1. Bazı sağlık görevlilerinin hasta ile temas kurar iken hiç eldiven değiştirmemeleri
2. Bazı sağlık çalışanlarının oldukça sinirli olması, hasta ve refakatçiye sert davranmaları,
3. Banyo ve tuvaletlerdeki malzemelerin eski ve kirli olması durumu,
4. Hastanın sorunlarının dikkate alınmama durumu, bir hasta yakını bu durumu şöyle ifade ediyor; “Hastamızın idrar torbası boş, üşüyor, halsiz diyorum psikiyatri gönderiyorlar, yaşlıdır normaldir diyorlar, zamanında müdahale edilseydi yoğun bakıma gerek kalmazdı ve ölmezdi. ”diyor,
5. Hijyen kurallarına uyulmadığı ve diğer hataların oluşması sonucu enfeksiyon kapma ihtimali,
6. Bilinmedik bir bakıcının/refakatçinin deneyimsizliği nedeniyle enfeksiyon kapması ve ailelerden yüksek ücretler talep etmeleri bazı durumlarda da ailelerden şikayetçi olmakla tehdit etmeleri gibi, tatsız olaylar yaşanılmaktadır.
Bu tür olaylar en sık rastlananlar arasından sadece bir kaçıdır, hasta ve aileleri bu ve bunlar gibi bir çok olaylar ile karşılaşmaktadırlar, unutulmaması gereken en önemli husus ise görevlendirilen refakatçi, hastanın ve ailesinin ihtiyaçlarını karşılamak için hizmet vermesi gerekmektedir, aksine hasta ve ailelerine bir yükte onlar olmamalıdır….
DENEYİMLİ REFAKATÇİ NE YAPAR?
Yukarıda karşılaşılan ve benzeri durumlar karşısında deneyimli bir refakatçi, görevli personellere gerekli uyarıları yapmakla yükümlüdür! Sonuç alamaması durumunda şartların düzeltilmesi için üst birimlere durumu bildirmelidir!
Hijyen ve temizlik konusunda oluşabilecek eksiklikleri gerektiğinde kendisi telafi edebilecek bilgiye sahip olmalıdır!
Hasta psikolojisinden anlamalıdır, şartlar elverdiği sürece hastanın moral ve motivasyonunu her zaman yüksek tutmalı, gerektiğinde bazı insiyatifler alabilecek bilgiye sahip olmalıdır! Örn.(Hastanın fizikel durumu el veriyor ise doktorununda görüşü alınarak hastahane bahçesine çıkartmalı gerekirse hasta refakatçi ilişkisi gibi değil, kendi yakını gibi sohbet edip hastanın moralini her daim yüksek tutmalıdır.) Morali ve motivasyonu yüksek olan hastaların iyileşme süreçleri çok daha kısa sürmektedir.
Bir diğer husus ise deneyimsiz refakatçiler, refakat süresince bilinçsiz olduklarından (iyimser olarak düşünürsek!) enfeksiyon hastalıklarına maruz kalıyorlar ve bunun faturasını ne yazık ki hasta ve hasta yakınlarına çıkarıyorlar ve böylece maddi ve manevi mağduriyete sebebiyet veriyorlar.
BİZİM GÖREVİMİZ
Bu ve benzeri durumların yaşanmaması için hasta ve hasta yakınlarımızı gerekli sözleşmeleri yaparak güvence altına alıyoruz.
Deneyimli, güler yüzlü, referanslı refakatçi personeller ile çalışıyoruz, biliyoruz ki siz hastanızın yanı başında olamasanızda bedenen olmasada aklınız sürekli hastanızda, biz hastanıza kendi yakınımız gibi bakacağımıza ve sizin belirlediğiniz saatlerde sizi hastanın durumu hakkında bilgilendireceğimize SÖZ VERİYORUZ!…